Preguntas Frecuentes

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En Zeker nos movemos rápido. Los pedidos en la Región Metropolitana si compras antes de las 12:00 pm recibes el pedido el mismo día, si compras despues de las 12:00 pm recibes el pedido el día siguiente. Para regiones, el plazo de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la localidad.

Sí, llegamos a todo el territorio nacional. Trabajamos con Blue Express para asegurar que tu pedido llegue de forma segura y con seguimiento en línea en todo momento.




Actualmente operamos exclusivamente con envío a domicilio. No contamos con sala de ventas ni retiro presencial, lo que nos permite optimizar nuestros procesos logísticos para ofrecerte despachos mucho más rápidos directamente desde nuestra bodega en Santiago.

¡Esa es nuestra especialidad! No solo te vendemos el producto, te enviamos tutoriales detallados y ofrecemos atención directa para resolver dudas técnicas. Queremos que tu experiencia de instalación sea sencilla, exitosa y en menos de 10 minutos configurada en tu teléfono móvil con la App Zeker.

Puedes pagar de forma 100% segura a través de Mercado Pago o Webpay, utilizando tarjetas de débito, crédito o transferencia bancaria. Al no contar con atención física, no aceptamos pagos en efectivo.

Totalmente. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses (actualizada según la normativa vigente en Chile) ante fallas de fabricación. Además, te ofrecemos soporte técnico directo para ayudarte con cualquier duda tras tu compra. Conoce más aquí.